“你好，我刚报了一个名称，杭州新天琦文化传媒无限公司，股东身份证号码输错了，能协助点窜吗?”1月16日14时17分，在浙江省杭州市江畔区新塘路111号滨江新城时代广场3号楼2701室，秦彤有些焦急，额头上冒出几颗豆大的汗珠。

　　此刻，他正受公司董事长刘敏的委托，通过浙江省工商全程电子化登记平台打点企业登记手续，等把消息填写完，系统却提醒与之前填的消息不分歧。秦彤细心查看后，发觉本人报名称填写企业根基消息时，把股东身份证号输错了，而这一消息曾经提交无法点窜。于是，他点击网上征询智能应对系统，向“市局小杭1号”乞助。

　　7分钟后，秦彤的申请被撤回。“‘小杭’处事挺高效的。”秦彤很高兴，他从头填写登记消息，继续申报。

　　他口中的“小杭”其实是杭州市市场监管局工作人员王旭静。此时，这个90后女孩正坐在杭州市政务办事核心三楼办公室。她的面前有两台电脑，一台进行企业登记消息审批;另一台用于登录网上征询智能应对系统，以“市局小杭1号”的身份供给征询办事。

　　像秦彤如许的处事者，王旭静每天会欢迎40余人次;像王旭静如许的“小杭”，杭州市市场监管部分共有55位。

　　“日常平凡提前征询网上处事流程的比力多，边打点边征询的也有。”作为“下城小杭2号”，倪雷供给征询办事的时间不长，杭州奉行“多证合一、证照联办”网上处事系此前他不断是窗口工作人员，其余的“小杭”也大多如斯。对他们来说，从窗口转移到后台工作，需要更专注、更隆重。

　　“申请人不参加，我们看材料时得更细心，相对而言，全程电子化登记的审核过程会愈加严酷。”王旭静说。

　　14时47分，秦彤按照系统提醒完成了公章刻字存案、住房公积金缴存登记等“多证合一”事项的填报。系统按照企业申报的运营范畴主动梳理出证照联处事项。

　　14时51分，中国工商银行杭州众安支行工作人员给刘敏打来德律风，协定周五下战书打点开户事项，随后发来短信，附上银行具体地址和开户所需材料清单。

　　“过去，我们要拿着办妥的停业执照等材料去银行打点开户，最快也要7天时间，而此刻，银行自动就来联系我了。市场监管部分考虑得很殷勤，我真的感受很温暖!”刘敏是个50后，之前办过钢贸公司、统网上申博开户新时代 新景象形象 新作为：物流公司。说起打点停业执照、与当局部分打交道，刘敏颇有感到，她把这称为“时代的变化”。

　　据杭州市市场监管局注册审批处处长傅晓红引见，杭州市“多证合一、证照联办”网上处事系统于2017年9月1日上线年岁尾，已有中国工商银行、中国农业银行、兴业银行、杭州银行等31家银行纳入该系统，笼盖网点1600余个。“企业能够志愿选择肆意一个银行开户。一般来讲，他们会考虑位置和合作关系两个要素。”傅晓红说。对刘敏来讲，“离得近”是她最垂青的要素，从其公司地点地到中国工商银行杭州众安支行，距离仅1.1公里。

　　这不是个例。据统计，在杭州市，86.7%的新设企业选择网上处事。客岁，杭州市区两级市场监管部分的商事登记营业量呈现两位数增加，线%，这申明杭州市“多证合一、证照联办”网上处事系统的效用正在逐步闪现。

　　鼎新的环节在于数据共享。在系统开辟阶段，部分对接是最难的。傅晓红说:“与其他部分沟通花的时间跨越了4个月。”现在，该局已梳理出“多证合一”事项31项、“证照联办”事项84项。

　　消息的归集共享是“多证合一、证照联办”网上处事系统的焦点地点，也为事中过后监管打下了坚实的根本。“宽进之后，还要严管。”杭州市市场监管局副局长冯世联也强调了事中过后监管的主要性。

　　据他引见，2018年，该局将切实推进信用监管，制造部分协同、一网联动的监管平台。同时，进一步完美“多证合一、证照联办”功能使用，实现变动、登记、迁徙等事项网上申报打点，并积极推进“挪动处事”功能开辟，实现商事登记从“一窗受理”向“一网通办”再向“挪动处事”改变。 (陈 静)